BALIKPAPAN: Pemerintah Kota (Pemkot) Balikpapan terus mendorong transformasi menuju kota cerdas (smart city), melalui pemanfaatan teknologi digital di berbagai sektor pelayanan publik. Hal ini disampaikan Wakil Wali Kota Balikpapan, H. Bagus Susetyo, saat memaparkan arah pembangunan dan layanan kepada masyarakat, pada podcast Perayaan HUT ke 15 Balikpapan TV, pada hari Kamis, 22 Januari 2026.
Menurut Bagus, salah satu pilar utama Balikpapan menuju smart city adalah penerapan digitalisasi dalam sistem kerja pemerintahan. Saat ini, hampir seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemkot Balikpapan telah menggunakan aplikasi berbasis digital dan sistem daring.
“Transformasi digital sudah kami terapkan di setiap OPD dengan sistem online. Salah satu yang paling dirasakan masyarakat adalah pelayanan perizinan,” ujarnya.
Ia menjelaskan, layanan perizinan di Balikpapan kini tidak lagi mengharuskan masyarakat datang langsung ke kantor. Melalui Mall Pelayanan Publik dan sistem perizinan daring, sebanyak 104 jenis layanan perizinan telah terintegrasi secara online di seluruh OPD. “Semua bisa diakses secara digital. Masyarakat bisa mengurus perizinan dari mana saja tanpa harus datang ke kantor,” jelasnya.
Selain layanan digital, Pemkot Balikpapan juga terus mempertahankan dan memperkuat program-program sosial di bidang pendidikan dan kesehatan. Salah satu program unggulan yang dinilai berdampak besar bagi masyarakat adalah pemberian jaminan kesehatan melalui BPJS Kesehatan kelas III gratis yang telah berjalan selama lima tahun terakhir.
Tak hanya itu, pemerintah kota juga memberikan seragam sekolah gratis bagi peserta didik tingkat PAUD, SD, dan SMP, serta menyalurkan berbagai program beasiswa pendidikan.
“Program pendidikan dan kesehatan ini akan terus kami jalankan karena manfaatnya langsung dirasakan masyarakat,” tegas Bagus.
Meski demikian, Bagus mengakui masih terdapat pekerjaan rumah yang perlu diselesaikan, khususnya terkait penanganan banjir dan pelayanan air bersih yang belum sepenuhnya optimal.
Namun, ia memastikan Pemkot Balikpapan telah menyiapkan perencanaan jangka menengah dan panjang untuk mengatasi persoalan tersebut. “Kami sudah memiliki master plan penanganan banjir dan program penguatan layanan air bersih yang akan dilaksanakan dalam tiga sampai empat tahun ke depan,” katanya.
Di akhir penyampaiannya, Bagus mengajak masyarakat untuk turut berperan aktif menjaga lingkungan, ketertiban, dan kondusivitas kota. Menurutnya, stabilitas keamanan dan kebersihan lingkungan sangat penting, terlebih Balikpapan menjadi lokasi sejumlah proyek strategis nasional.
“Kota ini milik kita bersama. Mari kita jaga lingkungan, ketertiban, dan keamanan agar Balikpapan tetap kondusif dan mampu mendukung pertumbuhan industri serta pembangunan nasional,” pungkasnya.(las)
