KUKAR : Dinas Pariwisata Kutai Kartanegara (Dispar Kukar) menegaskan pentingnya penguasaan bahasa asing, khususnya bahasa Inggris, dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan pariwisata. Hal tersebut disampaikan oleh Pelaksana tugas (Plt.) Kepala Dispar Kukar, Arianto.
Arianto mengatakan bahwa kemampuan berbahasa asing merupakan faktor penting dalam membangun citra positif pariwisata di Kukar. Ia menilai, pelayanan yang ramah dan komunikatif akan meningkatkan kenyamanan wisatawan, terutama wisatawan mancanegara.
“Bahasa bukan hanya soal komunikasi, tetapi juga bagian dari pelayanan prima. Sapaan sederhana dalam bahasa Inggris dapat memberikan kesan positif dan membuat wisatawan merasa dihargai,” ujar Arianto Selasa (2/9/2025).
Ia menambahkan, meskipun penguasaan bahasa asing belum menjadi fokus utama masyarakat, pengenalan bahasa Inggris secara bertahap perlu dilakukan. Hal ini sejalan dengan praktik di sejumlah daerah lain, di mana masyarakat dilatih khusus untuk berinteraksi dengan wisatawan asing.
Lebih lanjut, Arianto menjelaskan bahwa pelatihan bahasa Inggris diarahkan kepada kelompok sadar wisata (Pokdarwis), pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM), serta petugas layanan langsung seperti loket dan pemandu wisata. Tujuannya, agar pelaku wisata memiliki kemampuan dasar dalam memberikan informasi maupun arahan kepada wisatawan.
Dispar Kukar juga tengah menjajaki kerja sama dengan lembaga pelatihan bahasa dan komunitas pendidikan nonformal guna membentuk kelas bahasa Inggris praktis di kawasan wisata. Dengan langkah ini, pemerintah berharap pelaku wisata tidak hanya memiliki keterampilan teknis, tetapi juga siap bersaing dalam industri pariwisata global.
“Kami tidak menuntut masyarakat untuk langsung fasih berbahasa Inggris. Yang terpenting adalah kemauan belajar dan membiasakan diri. Dengan demikian, pariwisata Kukar dapat berkembang lebih kompetitif di tengah persaingan global,” jelasnya.
Arianto menegaskan komitmen Dispar Kukar dalam memperkuat sektor pariwisata berbasis partisipasi aktif masyarakat lokal. Menurutnya, kombinasi antara keramahan, kualitas pelayanan, dan kemampuan komunikasi akan menjadi kunci keberhasilan dalam menarik kunjungan wisatawan serta meningkatkan daya saing daerah. (Adv/and)
